AI-agents die meewerken, met een mens die beslist
Voor ons zusterbedrijf Voltron, een EV-werkplaats met webshop, bouwden we agents die dagelijks meedraaien in klantcontact en administratie.
De uitdaging
Klanten stellen via de site en WhatsApp steeds dezelfde vragen over onderdelen, prijzen, afspraken en reparatiestatus. De antwoorden staan in de webshop, de agenda en de administratie, maar iemand moet ze steeds opzoeken.
Wat we bouwden
- Een chat-agent op de website die vragen beantwoordt op basis van webshop- en sitegegevens
- Een WhatsApp-agent die berichten leest en een antwoord voorbereidt; versturen gebeurt alleen na akkoord van een medewerker
- Een MCP-gateway die het AI-model veilig koppelt aan de bedrijfssystemen, met rechten per functie
- Logging van wat de agent opzoekt en voorstelt, zodat alles controleerbaar blijft
Resultaat
- Agents draaien dagelijks in productie
- Elk uitgaand bericht goedgekeurd door een mens
- Gekoppeld aan echte systemen, niet aan een losse chatbot
Herken je dit?
Herkenbaar voor elk bedrijf met veel terugkerende vragen of handwerk tussen systemen: groothandel, installatie, webshops, dienstverleners, zorg. Wij koppelen AI aan jouw CRM, ERP, mailbox of WhatsApp, met de controles die bij jouw risico’s passen.
Bespreek jouw situatie →
Waar laat jouw bedrijf nu tijd of geld liggen?
Plan een gratis gesprek van 30 minuten. Je krijgt eerlijk advies over wat we zouden bouwen, wat het kost en wat het oplevert, ook als je daarna niet met ons verder gaat.